Denuncia sinistro ricovero

Per avviare la tua richiesta segui questi semplici passaggi: 

1. Scarica e compila il modulo, inclusa la relazione medica che trovi al suo interno, selezionandolo in base a come hai acquistato la polizza: 

• Polizza acquistata in banca o presso altri istituti di credito - vai al modulo 
• Tutte le altre polizze - vai al modulo  

2. Raccogli una copia dei seguenti documenti: 

• Cartella clinica relativa al ricovero 
• Certificato del medico curante attestante la prima data diagnosi della patologia 

Tutta la documentazione può essere inviata in fotocopia. Ricorda però che MetLife, se necessario, può sempre richiedere gli originali di ciascun documento.  

Nota bene: in base al decorso della malattia e alle condizioni di salute, potremmo chiederti di inviare della documentazione aggiuntiva (es. certificato pronto soccorso, certificato di malattia ecc). L’esperto Sinistri che si occuperà della tua richiesta si metterà in contatto con te per spiegarti cosa fare.  

Hai dei dubbi su cosa sono questi documenti o non sai dove trovarli? Consulta questa tabella 

Se la valutazione avrà esito positivo, ti chiederemo poi di inviarci i seguenti documenti per identificare i beneficiari e pagare le somme assicurate: 

A.  Fotocopia del documento di identità e del codice fiscale di ogni erede; 
B.  Coordinate bancarie su cui la compagnia potrà effettuare il versamento dell’indennizzo (o della quota parte) dovuto; (codici IBAN e SWIFT di ogni erede o di uno solo previa espressa delega scritta di tutti gli altri). 

3. Spedisci il modulo corredato dei documenti al punto 2, oltre agli eventuali documenti per la convalescenza, ai recapiti in basso 

Puoi inviare i documenti nel modo che preferisci (posta, email, pec). Ricorda però che se usi l’email o la Pec li riceveremo prima e anche le nostre risposte saranno più veloci.   

Scopri i recapiti in base a come hai acquistato la polizza.  

Polizza acquistata in banca o presso una finanziaria 

Se hai bisogno di aiuto nella compilazione o chiarimenti sulla documentazione, contattaci ai numeri indicati nella tabella, in base alla banca o alla finanziaria presso il quale hai sottoscritto la polizza: 

Polizza acquistata al telefono oppure online

Posta cartacea: MetLife c/o Brokeronline | Casella postale 107 | 26100 Cremona 
Email: assistenza@sinistrimetlife.it 
PEC: webclaim@pec.it 
Se hai bisogno di aiuto nella compilazione o chiarimenti sulla documentazione, contattaci al numero verde 800 319 665 

Polizza acquistata presso un agente o un broker 

Posta cartacea: MetLife c/o Brokeronline | Casella postale 107 | 26100 Cremona 
Email: assistenza@sinistrimetlife.it 
PEC: webclaim@pec.it 
Se hai bisogno di aiuto nella compilazione o chiarimenti sulla documentazione, contattaci al numero 800 319 665. 

Dopo il ricovero ti è stato prescritto un periodo di convalescenza?

Se la tua polizza lo prevede, puoi inviare tutti i documenti in un'unica richiesta. 

Per aggiungere la convalescenza alla tua richiesta, allega questi documenti: 

1. Compila il modulo con tutte le informazioni richieste; 
2. Raccogli una copia del certificato di convalescenza redatto dal Medico curante